1. 商談
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商談の記録

・商談結果をSalesforce(以下SFA)などに記録するところまでが商談。未入力の場合は、何も行動していないのと同じ(SFA本社でもこれが徹底されており、未入力情報は一切の評価対象外となる)。

・商談の結果を、アポ終了後すぐにSFAに入力する。入力漏れやアクション遅延がなくなるように必ず徹底すべし。「オフィスに戻ってからやろう」では少し遅い。SFA導入成功事例として、「アポ終了後5分以内&ビルを出る前に必ず入力する」ことをだけを徹底した結果、売上が40%増加した例もあるらしい。

・案件に社内関与者がいる場合は、商談結果や内容をできる限り早く共有してあげると良い。アポ後すぐにメッセで共有する、帰社後すぐその足で直接話をしにデスクまで行くなどの頭出しをスピーディに行うことで、ネクストアクションが早く定まったり、サポートを受けることで運用納品が円滑にできるようになる。

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