・返信スピード
メールの返信は基本的に24時間以内に送ること。すぐに返信できない内容、状況の場合はその旨を取り急ぎの返信で相手に伝えてあげると相手側も安心です。

・早朝深夜のメール/あまりに朝早いメール、夜遅いメールは相手に印象を与える(毎日深夜に送る⇢激務なのかな…など)。送る時間によって相手にどんな印象を与えるかを考えて送るようにしたい。

・CCへの配慮
相手のCCに入っている人へ配慮しましょう。CC相手にも共有したい目的がある場合は、 その人にもわかるような表現や記載をする、逆にCCには共有すべきでない情報(担当者レベルまでにとどめておいたほうがいい内容など)は、あえて別途TOでメールを送るなど すると都合が良いときもあります。

・フィルタリング(仕分け) メール作業の効率化、見逃しのリスク低減、重要度付けを目的として、フィルタリング機能を活用すること。設定方法は検索すればいくらでも出てきます。

・署名　相手が連絡しようと思ったときに、すぐに連絡が取れる状態をつくるために署名を活用する。社名、名前、メールや電話の連絡先はもちろん、営業強化中のメニューや、キャンペー ン商品などを記載するなどの工夫をしても良い。

・不在通知　有給休暇や⻑期休暇の際は、不在通知の設定をしましょう。

・機種依存文字　相手側のメーラーで意図しない変換をされてしまったり、文字化けに繋がります (Mac⇔Windows でも変換されます)。有名どころだと、123〜4950IIIIIIIVV…XTELcm (株)kgなど。基本的に使うのは避けましょう。