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その他のメールTips

・返信スピードメールの返信は基本的に24時間以内に送ること。すぐに返信できない内容、状況の場合はその旨を取り急ぎの返信で相手に伝えてあげると相手側も安心です。…

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メールのエビデンス機能

・メールはエビデンス(=記録)の機能を持っています。電話やミーティングで話をしたと きは双方の「言った言わない」を防ぐために、話をした内容や意思決定事項…

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商談の記録

・商談結果をSalesforce(以下SFA)などに記録するところまでが商談。未入力の場合は、何も行動していないのと同じ(SFA本社でもこれが徹底されており、…

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ヒアリングの極意 〜後編〜

・相手が話す内容は情報が整理されていないことがほとんど。こちらで整理して構造化してあげることで、より深い情報を聞き出せたり、抜け漏れを防ぐことができる。…

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ヒアリングの極意 〜前編〜

・目的を持って質問をすること。目的のない質問は無意味であり無価値。・ヒアリングの目的や意図を伝えることで、相手も答えやすくなり、より多くの情報を聞き出…

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ファイルを添付して送る時の注意

・見積書や申込書は必ず PDFで送ること。ほぼ例外はありません。相手側で内容を変更できる余地を一切与えないようにしましょう。・契約書や記事稿…

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メールの誤送信

・人間は必ずミスをします。メールの誤送信は営業人生のなかで誰もがするミスです。どれだけ気をつけていても誤送信は起こり得ることなので、未然に防ぐよ…

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わかりやすいメールとは何か?

・メールは文語体で書きましょう。口語で書くと一気に稚拙に、冗⻑に、わかりにくくなり ます。◯:〜いたします。〜でございますか。〜と存じます。△〜✕:〜さ…

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営業戦略 〜毎月考えること〜

・当月の数字状況(目標、実績、着予、GAP、未達理由、補填アクション、追加見込)はいつ聞かれてもソラで答えられるようになること。・重要顧客へのアクショ…

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アジェンダの考え方

・アポのAgendaは可能な限り、事前に先方と確認してすり合わせておく。これをしないと先方も適した準備をしてくれず、無為な時間を過ごすことに繋がる。・…